Khoảng 8h00 ngày 9/4, tổ công tác của Đội CSGT đường bộ số 1, Phòng CSGT, Công an TP Hà Nội gồm Đại úy Nguyễn Mạnh Tuấn và Đại úy Nguyễn Hữu Thành đang làm nhiệm vụ phân luồng, điều tiết giao thông tại nút Lê Duẩn - Hai Bà Trưng (quận Hoàn Kiếm) thì phát hiện một nam thanh niên điều khiển xe mô tô dừng chờ đèn đỏ với biểu hiện mệt mỏi, loạng choạng, thiếu tỉnh táo.

Nhận thấy tình huống bất thường, tổ công tác lập tức tiếp cận, mời người này vào chốt CSGT để nghỉ ngơi và kiểm tra thông tin. Nam thanh niên không mang theo giấy tờ tùy thân, từ chối cung cấp tên tuổi, ít nói và tỏ ra mệt mỏi, tâm trạng chán nản.

Nhận định người này có thể đang gặp vấn đề tâm lý, bỏ nhà đi, Đại úy Nguyễn Mạnh Tuấn đã nhanh chóng báo cáo Ban Chỉ huy đơn vị, đồng thời phối hợp cùng đồng đội tìm cách động viên, chia sẻ để tiếp cận và khai thác thêm thông tin. Sau khoảng 30 phút bằng nhiều biện pháp nghiệp vụ và sự kiên trì thuyết phục, tổ công tác xác định được danh tính nam thanh niên là N.N.H, sinh năm 2003, quê ở tỉnh Hà Nam. H cho biết chiều ngày 8/4, do buồn chuyện gia đình nên đã điều khiển xe máy bỏ nhà ra Hà Nội, lang thang suốt từ tối đến sáng hôm sau mà chưa ăn uống, nghỉ ngơi gì. Ngay khi nắm rõ thông tin, tổ công tác đã bố trí chỗ nghỉ tạm cho H, đồng thời hỗ trợ ăn uống để giữ sức, một mặt khác liên hệ với gia đình anh ở Hà Nam để đón con.

Đến khoảng 11h20 cùng ngày, bà Trần Thị T – mẹ anh H. – đã có mặt tại chốt CSGT. Gặp được con trong tình trạng an toàn, bà T xúc động chia sẻ: “Chiều qua gia đình có chuyện, cháu bỏ nhà đi mà không mang theo cả điện thoại. Chúng tôi đi tìm mãi không được, phải trình báo Công an địa phương. Rất may nhờ có các chú CSGT Hà Nội giúp đỡ, động viên cháu mới bình tâm và chịu quay về”. Trong lúc vội vã đưa con trở về quê, bà T đã viết vội một lá thư tay gửi lời cảm ơn đến Công an TP Hà Nội và các chiến sĩ Đội CSGT đường bộ số 1 vì đã quan tâm, giúp đỡ gia đình trong lúc khó khăn.

Sự việc trên cho thấy sự nhạy bén, kiên trì và ứng xử đầy nhân văn của lực lượng CSGT Hà Nội khi tiếp xúc, xử lý những trường hợp người dân có biểu hiện tâm lý bất ổn, góp phần gìn giữ bình yên cho cộng đồng.

Ngọc Tiến