Nhận thấy hành động bất thường của người phụ nữ, tổ công tác đã tiến lại gần, hỏi han, động viên, thuyết phục người phụ nữ không nên làm điều tiêu cực. Sau thời gian nói chuyện, người phụ nữ đã đồng ý lên xe tuần tra của Cảnh sát giao thông đi về. Qua xác minh nhanh, tổ công tác xác định người phụ nữ trên là Trần Thị T, sinh năm 1991, quê ở Thanh Hóa lấy chồng và ở nhà chồng tại phường Hà Lầm, TP Hạ Long. Chị T cho biết, do mâu thuẫn trong sinh hoạt vợ chồng, bị chồng thường xuyên đánh, đuổi ra khỏi nhà nên khoảng 22h ngày 16/9 chị T đã đi bộ từ Hà Lầm lên Cầu Bãi Cháy định tự vẫn.

Tổ công tác đã đưa chị T. về Công an Phường Hà Lầm làm công tác ổn định tư tưởng và phối hợp công an phường bàn giao cho gia đình.