Bạn Lê Văn Vui, tại Phú Thọ hỏi “Xin Cục CSGT cho biết thủ tục, hồ sơ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới khi xảy ra tai nạn giao thông và thời hạn yêu cầu thanh toán, khiếu lại bồi thường ”

Với câu hỏi trên, Cục CSGT xin được trả lời như sau:

Khi xảy ra sự cố trên đường, đại diện của công ty bảo hiểm sẽ tiến hành giám định xe với sự có mặt của chủ xe, lái xe hoặc người đại diện hợp pháp của chủ xe. Điều này làm rõ nguyên nhân dẫn đến tai nạn, mức độ thiệt hại và từ đó suy ra mức chi phí bồi thường bảo hiểm chi trả. Trường hợp nếu hai bên không có kết luận chung về kết quả giám định và nguyện vọng, Tòa án sẽ chỉ định giám định viên độc lập nhằm đảm bảo sự minh bạch, khách quan trong giải quyết vụ việc. Sau cùng các bên cùng chủ phương tiện sẽ làm những hồ sơ liên quan để được bồi thường bảo hiêm TNDS.

* Hồ sơ bồi thường bao gồm:

1. Thông báo tai nạn và yêu cầu bồi thường (theo mẫu do DNBH cung cấp)

2. Các chứng từ xác định và chứng minh thiệt hại do tai nạn.

3. Bản sao có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền hoặc của nhân viên DNBH các giấy tờ sau:

3.1. Giấy chứng nhận bảo hiểm;

3.2. Giấy phép lái xe;

3.3. Giấy chứng nhận đăng ký xe;

3.4. Giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và môi trường;

4. Bản sao bộ hồ sơ tai nạn (có xác nhận của Công an nơi thụ lý tai nạn) bao gồm:

4.1. Sơ đồ hiện trường tai nạn giao thông;

4.2. Biên bản khám nghiệm hiện trường;

4.3. Biên bản khám nghiệm xe liên quan tới tai nạn giao thông;

4.4. Thông báo sơ  bộ kết quả điều tra ban đầu vụ tai nạn giao thông;

4.5. Biên bản giải quyết tai nạn giao thông (nếu có);

4.6. Bản kết luận điều tra tai nạn của Công an (nếu có);

5. Bản án hoặc Quyết định của Toà án (nếu có).

6. Các biên bản, tài liệu xác định trách nhiệm của người thứ ba (trong trường hợp tổn thất do người thứ ba gây ra).

7. Biên bản giám định thiệt hại.

8. Các chứng từ xác định thiệt hại do tai nạn:

- Đối với thiệt hại về vật chất xe phải có thêm các chứng từ hoá đơn liên quan đến việc sửa chữa, thay thế hoặc mua mới. Biên bản mất cắp, mất cướp xe có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền (trường hợp xe bị trộm cắp, bị cướp, bị cưỡng đoạt).

- Đối với thiệt hại về hàng hoá phải có thêm chứng từ xác định nguồn gốc, giá trị hàng như: Hợp đồng vận chuyển, bộ chứng từ về hàng hoá được vận chuyển.

- Đối với thiệt hại về người phải có thêm các chứng từ y tế xác định tình trạng thương tật của nạn nhân như: Giấy ra viện, Bệnh án hay phiếu điều trị, Giấy chứng nhận tỷ lệ thương tật do cấp có thẩm quyền xác nhận. Giấy chứng tử, chứng từ chứng minh quyền thừa kế hợp pháp (trường hợp Người được bảo hiểm chết).

Đối với thời hạn yêu cầu thanh toán, khiếu lại bồi thường

1. Thời hạn yêu cầu bồi thường của chủ xe cơ giới là 01 năm kể từ ngày xảy ra tai nạn, trừ trường hợp chậm trễ do nguyên nhân khách quan và bất khả kháng theo quy định của pháp luật.

2. Trong thời hạn 05 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn (trừ trường hợp bất khả kháng), chủ xe cơ giới phải gửi thông báo bằng văn bản theo mẫu quy định tại Phụ lục 7 ban hành kèm theo Thông tư số 22/2016/TT-BTC ngày 16/2/2016 và các tài liệu quy định trong hồ sơ yêu cầu bồi thường thuộc trách nhiệm của chủ xe cơ giới cho doanh nghiệp bảo hiểm.

3. Thời hạn thanh toán bồi thường của doanh nghiệp bảo hiểm là 15 ngày kể từ khi nhận được hồ sơ bồi thường thuộc trách nhiệm của chủ xe cơ giới và không quá 30 ngày trong trường hợp phải tiến hành xác minh hồ sơ.

4. Trường hợp từ chối bồi thường, doanh nghiệp bảo hiểm phải thông báo bằng văn bản cho chủ xe cơ giới biết lý do từ chối bồi thường trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm.

5. Thời hiệu khởi kiện về việc bồi thường bảo hiểm là 03 năm kể từ ngày doanh nghiệp bảo hiểm thanh toán bồi thường hoặc từ chối bồi thường. Quá thời hạn trên quyền khởi kiện không còn giá trị.

BBT